Sehr geehrte Kunden der ARTES Assekuranzservice GmbH,

herzlich willkommen auf der Homepage der Schrömbgens & Stephan GmbH Versicherungsmakler (kurz: S&S). Wir möchten Sie auch auf diesem Wege informieren, dass wir per 01.01.2015 den Versicherungsbestand der ARTES Assekuranzservice GmbH (kurz: ARTES) auf den Versicherungsmakler Schrömbgens & Stephan GmbH übertragen haben und künftig die Betreuung der Kunden unter einem gemeinschaftlichen Dach betreiben werden. Unser Bestreben ist es, durch das Zusammenwirken von ARTES und S&S die Qualität der Betreuung noch weiter zu erhöhen.

Die Ihnen aus der Vertragsverwaltung bekannten Mitarbeiter der ARTES in Düsseldorf wurden übernommen und stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.

Sicherlich ergeben sich durch diese Fusion noch Fragen, die wir nachfolgend aufgreifen und beantworten möchten:

Wer ist ARTES Assekuranzservice GmbH?

• Die ARTES Asssekuranzservice ist ein Versicherungsmakler, der bundesweit tätig ist und nahezu mit allen namhaften Versicherungsgesellschaften zusammenarbeitet.
• Hervorgegangen ist die ARTES aus der ehemaligen KarstadtQuelle Finanz Service GmbH
• Vermittelt wird insbesondere das Privat- und Gewerbekundengeschäft. Schwerpunkt der Vermittlung ist das sogenannte Belegschaftsgeschäft z.B. für die Firmen Karstadt Warenhaus GmbH, Arcandor, Karstadt Feinkost, Toys r us, Thomas Cook, Neckermann, Sinn Leffers.
• Kernkompetenz der ARTES ist hierbei insbesondere die Betriebliche Altersvorsorge.

Wer ist Schrömbgens und Stephan GmbH Versicherungsmakler (S&S)?

• S&S ist ein ebenfalls bundesweit tätiger Versicherungsmakler mit den Standorten Düsseldorf und München.
• Neben dem klassischen Gewerbe- und Industriegeschäft für größere Unternehmungen bietet S&S auch Versicherungslösungen im Bereich der betrieblichen Krankenversicherung, der Altersversorgung und zudem auch Lösungen in Form von betrieblichen Versorgungsmodellen und Arbeitszeitkonten (Vorruhestands- und Teilzeitlösungen)

Was ändert sich für Sie und welche Vorteile haben Sie dadurch?

• Grundsätzlich ändert sich für die Kunden nichts.
• Sonderkonditionen und besondere Nachlässe sowie Rahmenvereinbarungen bleiben erhalten und werden auch künftig angewandt.
• Der bestehende Versicherungsschutz bleibt unangetastet in der bisherigen Form bestehen.
• Die bisherigen Versicherungsgesellschaften mit den jeweiligen Standorten bleiben nach wie vor die Risikoträger für die bestehenden Versicherungsverträge.
• Die Versicherungsschein-Nummern werden weiter fortgeführt.
• Die bekannten zentralen Ansprechpartner der ARTES in Düsseldorf sind weiterhin zuständig und wurden durch Mitarbeiter von Schrömbgens und Stephan GmbH ergänzt, so dass ein umfassenderer Service ermöglicht wird.
• ARTES und S&S ergänzen sich in ihren Kernkompetenzen, so dass sich insgesamt für die Kunden Vorteile durch einen besseren Service ergeben.

Wie ist die künftige Firmierung?

• ARTES und S&S  firmieren künftig einheitlich unter
• Schrömbgens & Stephan GmbH Versicherungsmakler
• Bei ehemaligen ARTES Kunden wird die Firmierung in einer Übergangszeit noch um den Zusatz: „ARTES Bestandsbetreuung“ ergänzt.

Können die Kunden der künftigen Kundenbetreuung widersprechen?

• Das ist selbstverständlich möglich.
• Die Kunden werden angeschrieben und in dem Schreiben wird auf die Widerspruchsmöglichkeit innerhalb von vier Wochen hingewiesen.
• Der Widerspruch muss in schriftlicher Form erfolgen.

Was passiert bei einem Widerspruch?

• In diesem Falle wird der Versicherungsvertrag weiterhin fortgeführt, aber direkt in die Bestände der Versicherer gegeben. Eine Betreuung durch die Schrömbgens und Stephan GmbH entfällt. Der Vertrag wird also ohne Vermittler fortgeführt.

Weitere Fragen?

• Sie erreichen uns schriftlich unter der E-Mail-Adresse service.artes@s-s-vm.de
• Oder auf dem normalen Postwege (Schrömbgens & Stephan GmbH, Uerdinger Str. 58, 40474 Düsseldorf)
• Oder telefonisch gebührenfrei unter der Nummer: 0800 477 1000 100